海途國際快運 | 提供全球跨境電商與個人物流服務

常見問題與解答

海途國際快運是什麼?

海途國際快運專注於解決跨境電商和個人物流需求。依托杭州、佛山、義烏三大核心倉儲,靈活調度,快速發貨。我們服務覆蓋台灣、新加坡、馬來西亞、越南、泰國、菲律賓、日本、韓國等東南亞國家,致力於提供快速、安全、可靠的物流服務。

海途國際快運的核心優勢是什麼?

海途國際快運的核心優勢包括:自動化分揀系統、7x18小時真人客服支持、包裹全程追蹤、保障高效清關與運輸時效,確保您的貨物快速、安全到達目的地。

海途國際快運是否支持退貨服務?

是的,我們提供跨境退貨服務,但僅限於未發出的貨物。如果您的貨物已經到達我們的集運倉並未發貨,且您希望退回,我們會收取一定的手續費。請注意,退貨費用根據具體情況而定。

海途國際快運是否提供保障服務?

是的,我們提供全程保險保障服務,確保您的貨物在運輸過程中若發生損壞或丟失,我們將提供理賠服務。

如何計算運費?

運費根據包裹的重量、體積、目的地和選擇的運輸方式來計算。您可以在我們的網站上使用運費計算器進行估算,也可以直接聯繫客服了解詳情。

包裹丟失或損壞該怎麼辦?

如果包裹在運輸過程中丟失或損壞,您可以聯繫我們的客服,我們將根據保險政策進行賠償。

海途國際快運的運輸時效如何?

我們提供不同類型的運輸方式,從標準到加急服務,運輸時效從幾天到數週不等,具體時效根據目的地、運輸方式以及包裹的重量和體積而定。

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